Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site nayrask.com par Nayra Skin. Toute commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les produits sont décrits le plus fidèlement possible (contenance, composition indiquée sur l’étiquette, mode d’emploi). Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Un affichage en euros est proposé à titre indicatif ; le paiement est toujours réalisé en CHF. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement ou du mode de paiement choisi. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse indiquée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par PayPal, via sa plateforme sécurisée, ou par virement bancaire (coordonnées et QR code de paiement communiqués après la commande). La commande payée par virement est préparée dès réception des fonds. Nayra Skin n’a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, selon le mode et le délai choisis. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le suivi est disponible depuis la page « Suivre ma commande ».

7. Retours et remboursements

Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne sont pas repris. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison & retours.

8. Utilisation des produits

Respectez le mode d’emploi indiqué. En cas d’irritation, cessez l’utilisation. Il est recommandé de faire un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation : page Contact ou skinnayra@gmail.com.